Bij het informatiepunt op Marktplatz 3 ontvang je toeristische informatie over Neuerburg en omgeving, evenals over de hele Südeifel.Bovendien is er op deze locatie een verhuur van klimuitrusting die je nodig hebt om de via ferrata Neuerburg te benutten. Alle informatie over de via ferrata vind je hier.
De Tourist Information geeft tot nader order geen persoonlijk advies. Gratis informatiemateriaal is beschikbaar in het vrij toegankelijke informatiepunt bij de ingang, elke dag tussen 8.00 en 22.00 uur.